PWA gelooft heilig in het merk Terra. Niet alleen de kwaliteit van de servers, desktop pc's en laptops van deze Duitse computerbouwer is bij ons onomstreden, maar zeker ook de service. We vertellen graag over dit merk met een gouden randje.

Al tien jaar levert PWA apparatuur van het oerdegelijke merk Terra, geproduceerd door het Duitse Wortmann AG. Gaandeweg hebben we steeds meer sympathie gekregen voor deze club. Voor klanten van PWA heeft Terra het grote voordeel dat de lijnen kort zijn. Bellen we over een probleem met een laptop, dan komt iemand van Terra's distributeur in Nederland dezelfde dag nog een nieuwe brengen. Gewoon met de auto.

De grootste in Europa
En dat voor een fabrikant met een jaaromzet van 1,4 miljard euro. Daarmee is Terra met afstand de grootste zelfstandige computerbouwer van Europa. Het begon 25 jaar geleden in een garagebox, waar pionier Siegbert Wortmann zijn eigen computers in elkaar sleutelde. Zonder steun te zoeken bij een bank verwezenlijkte hij zijn jongensdroom en bouwde het bedrijf uit.

Uitzonderlijke service
PWA is vooral te spreken over de service en de aftersales van Terra, het 'gouden randje' van het merk. Anders dan bij grote Amerikaanse merken of wereldwijd opererende distributeurs, is het bij Terra vanzelfsprekend dat iemand belt of alles goed gaat. Ook al is het aantal orders beperkt, Wortmann heeft aandacht voor je. Onze klanten profiteren daarvan, doordat ook zij kunnen rekenen op een buitengewoon snelle en complete service. Is er een probleem, dan is de houding van Terra altijd inschikkelijk.

Awards
Dat de liefde van twee kanten komt, blijkt wel uit de verschillende awards van Terra die PWA de afgelopen tien jaar heeft gewonnen. PWA is de grootste Wortmann-dealer van Nederland en mocht in 2022 gastheer zijn van de uitreikingsceremonie, compleet met een diner en een rondleiding. Zo'n gelegenheid is uiterst geschikt om eventuele 'uitdagingen' van klanten in de week te leggen: hoe passen de producten van Wortmann en Terra nog beter bij de bedrijfsprocessen van onze klanten?

Deutsche Gründlichkeit?
Het cliché 'Deutsche Gründlichkeit' is op Terra van toepassing, hoewel PWA vooral is gevallen voord de service van de producent. Technisch doen de apparaten niet onder voor merken als Dell en HP, maar prijstechnisch is Terra aantrekkelijker en ook de garantievoorwaarden zijn beter. Het is bovenal een eerlijk product met een eerlijke prijs, dat bovendien het principe 'build to order' hanteert: features als schijfruimte en geheugen zijn aanpasbaar aan de specifieke wensen van onze klanten. Zo krijgen zij altijd waar voor hun geld.